📍Tonala Jalisco | 16 Febrero 2026
De la Redacción
Vecinos de la unidad habitacional Colinas de Tonalá, ubicada en el municipio de Tonalá, hicieron pública una serie de denuncias en las que señalan presuntas prácticas irregulares por parte de la administración del fraccionamiento, encabezada por Martha Valtierra, en colusión con la empresa Megacable, para impedir el ingreso de otros proveedores de servicios de telecomunicaciones.
De acuerdo con testimonios recabados entre los habitantes, desde hace varios meses la administración ha restringido sistemáticamente el acceso a personal técnico de compañías distintas a Megacable, aun cuando los usuarios cuentan con contratos vigentes con otros operadores. Esta situación, señalan, limita su derecho a elegir libremente a su proveedor de internet, telefonía y televisión, y los obliga, en la práctica, a depender de una sola empresa.
Los colonos afirman que estas restricciones no solo impiden nuevas instalaciones, sino también la atención oportuna de fallas por parte de empresas alternativas, lo que ha provocado interrupciones constantes en el servicio. Dichas afectaciones impactan directamente en actividades laborales, escolares y comerciales, especialmente en hogares donde el acceso a internet es indispensable para el trabajo remoto y la educación a distancia.
Los vecinos aseguran que han identificado a trabajadores de Megacable realizando cortes intencionales en la fibra óptica instalada por otros proveedores. Estas acciones, denuncian, dejan sin funcionamiento las redes alternas y provocan que diversas viviendas queden sin servicio durante horas o incluso días.
Entrevistados por este medio, los habitantes coincidieron en que cualquier intento por gestionar el ingreso de técnicos externos es bloqueado de manera inmediata por la administración, bajo el argumento de “lineamientos internos” que no han sido transparentados ni sometidos a consulta vecinal. Señalan que, hasta el momento, no existe un documento oficial que justifique estas medidas ni una explicación clara sobre los criterios aplicados.
Asimismo, los residentes manifestaron que han solicitado en repetidas ocasiones a la administración, encabezada por Martha Valtierra, una postura formal sobre las acusaciones y una revisión de las políticas internas, sin obtener respuestas satisfactorias. Por el contrario, afirman que la negativa al acceso de otros operadores se mantiene de manera constante.
Los afectados buscan que se garantice el acceso equitativo de distintos proveedores al fraccionamiento, en condiciones legales y técnicas adecuadas, que permitan restablecer la competencia y elevar la calidad del servicio. Subrayan que su intención no es generar confrontaciones, sino asegurar que las decisiones dentro del conjunto habitacional se tomen con base en el interés colectivo.
Finalmente, hicieron un llamado a las autoridades municipales y a los organismos reguladores del sector de telecomunicaciones para que intervengan de manera oportuna, supervisen las condiciones en las que operan las empresas dentro de Colinas de Tonalá y eviten que el fraccionamiento se convierta en un espacio cerrado a la libre competencia, en detrimento del bienestar de sus habitantes.
